Manfaat Serta Pentingnya KPI Dalam Sebuah Perusahaan

Di setiap perusahaan menginginkan para karyawannya dapat bekerja semaksimal mungkin. Akan tetapi bagaimana cara perusahaan dapat mengukur kinerja karyawan tersebut? Perusahaan dapat mengukur kinerja para karyawannya dengan menggunakan salah satu alat yang disebut dengan KPI. KPI atau Key Performance Indicator adalah alat ukut yang menggambarkan efektivitas perusahaan dalam mencapai tujuan bisnisnya. Perusahaan menggunakan KPI untuk dapat mengukur kesuksesannya dalam mencapai target yang diinginkan. KPI itu sendiri melambangkan sekumpulan alat ukur yang fokus pada kinerja perusahaan yang paling menentukan untuk keberadaannya serta masa depannya. Ada beberapa karakteristik utama yang dibutuhkan untuk membuat KPI yang relevan seperti :

• Kebutuhan untuk diukur secara rutin
• Harus ada pemahaman mengenai apa yang harus dilakukan sebagai solusi dari hasil KPI

Layaknya indikator bahan bakar dalam mobil yang menunjukkan kapan harus mengisi ulang maka KPI akan memberitahukan tentang tindakan apa yang perlu dilakukan. Dan bila KPI ditentukan dengan benar akan memberikan efek yang menguntungkan. Karyawan yang terlibat akan dapat memonitor serta menyelesaikan permasalahan sesuai dengan parameter KPI tersebut.  Sebuah perusahaan memerlukan KPI sebagai tolok ukurnya, di mana seseorang bisa terlihat kualitasnya.

Dengan menggunakan KPI, perusahaan dapat memvisualisasikan atau membayangkan bagaimana bisnis yang diinginkan, membantu perusahaan dalam memncapai sukses melalui proses pengaturan, monitoring dan analisa. Perusahaan harus memiliki KPI yang bagus agar perusahaan yang sedang memiliki masalah dapat menyelesaikan permasalahan dan perusahaan yang sukses dapat secara proaktif merencanakan dan melanjutkan keberhasilan mereka.

Beberapa manfaat KPI bagi perusahaan yaitu :

• Memudahkan HRD untuk membuat pengukuran serat evaluasi kinerja karyawan dan dampaknya terhadap kinerja perusahaan.
• Membuat karyawan menjadi lebih paham ekpektasi manajemen atau perusahaan.
• Karyawan bisa mengelola kinerja pribadi lebih baik dengan mengetahui KPI atau acuan yang diberikan.
• Menjadi parameter berharga bagi perusahaan untuk membuat sistem reward (penghargaan) dan punishment (hukuman) yang lebih obyektif.
• Subyektivitas atasan bisa dikurangi dan karyawan akan bisa merasakan adanya atmosfir pertumbuhan yang memacu kinerja secara lebih alami.

Lalu apa saja contoh KPI untuk HRD? Ada beberapa KPI untuk HRD seperti :

• Biaya aktual vs budget dalam perekrutan
• Tingkat keluar masuk karyawan
• Rata-rata lama waktu bekerja karyawan 
• Rata-rata jumlah jam training per karyawan
• Rata-rata biaya training per karyawan
• Rata-rata gaji
• Biaya kompensasi dihitung sebagai presentase pendapatan perusahaan
• Rasio karyawan perempuan dan laki-laki
• Jumlah karyawan paruh waktu dibandingkan karyawan penuh

Adapun manfaat dari KPI ini tidak hanya bagi perusahaan saja, tetapi juga memberikan manfaat bagi karyawan seperti :

• KPI memperoleh referensi sebuah perusahaan untuk mencapai tujuannya karena terdapat pegangan baik bagi manajemen SDM maupun bagi perusahaan itu sendiri.
• Lebih mudah untuk mengukur maupun mengevaluasi  kinerja karyawan, serta dapat mengurangi unsur subyektifitas karena penilaian kinerja karyawan diukur secara lebih obyektif.
• Karyawan akan lebih mengerti tentang apa yang diharapkan oleh manajemen terhadap dirinya. Hal tersebut bisa memotivasi agar karyawan bekerja lebih optimal untuk mencapai target yang sudah ditetapkan.
• Hasil kinerja menjadi lebih terukur bisa dijadikan acuan untuk memberikan penghargaan atau reward bagi karyawan yang kinerjanya lebih bagus dan begitu juga sebaliknya.

KPI tidak hanya dibutuhkan dan memberikan manfaat bagi perusahaan, tetapi juga bagi para karyawannya. Perusahaan akan tetap ada serta bisa berkembang terus bilamana ada KPI. Dan tiap-tiap divisi dalam perusahaan tentunya membutuhkan KPI termasuk pada HR.